内容提要

本书是根据电子商务的发展和高职高专相关专业学生学习电子商务知识的需求而编写的一本体现“工学结合”、突出学生职业能力培养的教材。

在编写过程中，本书力求反映高职高专课程和教学内容体系的改革方向，设计了以与电子商务岗位相匹配的工作任务为教学核心内容，突出基础理论的应用和实践技能的培养。全书共分为7个项目，分别是：电子商务基础知识、电子商务网站的搭建、电子商务安全技术、电子商务支付系统、网络营销、电子商务物流、移动电子商务。

本书以当当网、阿里巴巴等真实电子商务平台为载体，将工作任务的训练与理论知识有机结合，既有利于实践动手能力的培养，又便于教学的安排与组织。本书每个工作任务的能力训练部分都设置了相应的问题以促进学生的思考和课堂的讨论，旨在培养学生分析与解决实际问题的能力。全书内容全面务实、由浅入深、语言流畅，具有较强的实用性。

本书可作为高职高专电子商务专业及相关专业的教材或参考书，也可作为国家助理电子商务师资格考试的参考书。

 

精彩片段

一、 电子商务的概念

电子商务（EBusiness/Commerce），广义的电子商务定义，是指以电子设备为媒介进行的商务活动。狭义电子商务定义为，是指以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。

事实上，目前还没有一个较为全面、具有权威性的、能够为大多数人接受的电子商务的定义。各种组织、政府、公司、学术团体等都是依据自己的理解和需要来为电子商务下定义的。下面将其中一些较为系统和全面的定义整理出来供参考。

（1） 1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行的世界电子商务会议（THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC）关于电子商务最权威的概念阐述：电子商务（ELECTRONIC COMMERCE），是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。

（2） 欧洲议会关于“电子商务”给出的定义是：“电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）”。

（3） 美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量，提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。”

（4） 信息技术行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差别很大，但总的来说，无论是国际商会的观点、还是HP公司的EWORLD、IBM公司的EBUSINESS，都认同电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。

（5） 美国政府在其《全球电子商务纲要》中，比较笼统地指出电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球范围。

（6） 中国电子商务研究专家李琪教授在其专著《中国电子商务》一书中指出，客观上存在着两类或三类依据内在要素不同而对电子商务的定义。第一，广义的电子商务，是指电子工具在商务活动中的应用。电子工具包括从初级的电报、电话到NII（National Iaformation Infrastructure）、GII（Global Information Infrastructure）和Internet等工具。现代商务活动到商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动；第二，狭义的电子商务，是指在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。李琪教授强调了电子商务是新型生产力的观点。

（7） 2007年6月26日，国家发展和改革委员会、国务院信息化工作办公室联合发布了我国《电子商务发展“十一五”规划》。《规划》首次提出，电子商务是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动，而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。电子商务涵盖了不同经济主体内部和主体之间的经济活动，体现了信息技术网络化应用的根本特性，即信息资源高度共享、社会行为高度协同所带来的经济活动高效率和高效能。

不管从哪个角度定义电子商务，可以看出电子商务包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。商务是核心，电子是手段和工具。

 

项目一电子商务基础知识

任务一认识电子商务

任务二B2C模式

任务三C2C模式

任务四B2B模式


项目二电子商务网站的搭建

任务一网络基础知识

任务二互联网应用与服务

任务三电子商务网站开发基础


项目三电子商务安全技术

任务一计算机安全

任务二信息的加密

任务三数字证书

任务四数字签名


项目四电子商务支付系统

任务一电子支付

任务二网上银行

任务三第三方支付平台


项目五网络营销

任务一网络商务信息收集与发布

任务二网络营销产品策略

任务三网络营销价格策略

任务四网络营销渠道策略

任务五网络营销促销策略


项目六电子商务物流

任务一物流基础

任务二物流模式

任务三电子商务与供应链管理


项目七移动电子商务

任务一移动电子商务概述

任务二实现移动电子商务的相关技术

任务三移动电子商务的应用模式

任务四移动电子商务的营销策略

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